Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα μετάφραση παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Νομικά δεσμευτική είναι αποκλειστικά η ολλανδική έκδοση.

Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026

Η Dena Textile Productions B.V. διαχειρίζεται το παρόν κατάστημα και τον παρόντα ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, του περιεχομένου, των λειτουργιών, των εργαλείων, των προϊόντων και των Υπηρεσιών, προκειμένου να σας προσφέρει, ως πελάτη, μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»). Το κατάστημά μας λειτουργεί στην πλατφόρμα της Shopify, η οποία μας δίνει τη δυνατότητα να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, όταν πραγματοποιείτε αγορά ή άλλη συναλλαγή ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των όρων παροχής υπηρεσιών μας και της παρούσας πολιτικής απορρήτου, υπερισχύει η παρούσα πολιτική απορρήτου ως προς τη συλλογή, την επεξεργασία και τη γνωστοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων.

Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική απορρήτου. Σε αυτήν περιγράφεται πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία και ποια δικαιώματα έχετε ως προς αυτό. Τη συγκατάθεση για τα μη απαραίτητα cookies και για τη συνδεόμενη με αυτά επεξεργασία (όπως στατιστικά) τη ζητούμε χωριστά, μέσω του banner cookies. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικά στοιχεία», εννοούμε πληροφορίες που ταυτοποιούν εσάς ή άλλο πρόσωπο ή που μπορούν ευλόγως να συνδεθούν με εσάς ή με άλλο πρόσωπο. Στα προσωπικά στοιχεία δεν περιλαμβάνονται πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί ανώνυμα ή που έχουν αποταυτοποιηθεί, με αποτέλεσμα να μην μπορείτε να ταυτοποιηθείτε μέσω αυτών και να μην μπορούν αυτές να συνδεθούν ευλόγως με εσάς. Ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων των συμπερασμάτων που συνάγονται από αυτά, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, τον τόπο κατοικίας σας και όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία:

Στοιχεία επικοινωνίας, όπως το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, η διεύθυνση τιμολόγησης, η διεύθυνση παράδοσης, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Οικονομικά στοιχεία, όπως αριθμοί πιστωτικών καρτών, χρεωστικών καρτών και χρηματοοικονομικών λογαριασμών, στοιχεία κάρτας πληρωμής, στοιχεία χρηματοοικονομικού λογαριασμού, δεδομένα συναλλαγών, τρόπος πληρωμής, επιβεβαίωση πληρωμής και άλλα στοιχεία πληρωμής.
Στοιχεία λογαριασμού, όπως το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης, οι ερωτήσεις ασφαλείας, οι προτιμήσεις και οι ρυθμίσεις σας.
Δεδομένα συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των ειδών που προβάλλετε, τοποθετείτε στο καλάθι σας, προσθέτετε στη λίστα επιθυμιών σας ή αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε, καθώς και των προηγούμενων συναλλαγών σας.
Επικοινωνία μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που περιλαμβάνετε στην επικοινωνία σας μαζί μας, για παράδειγμα όταν υποβάλλετε ερώτημα προς την υποστήριξη πελατών.
Δεδομένα συσκευής, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης ή τη σύνδεση δικτύου σας, τη διεύθυνση IP σας και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά.
Πληροφορίες χρήσης, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες, καθώς και με το πώς και πότε αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες ή πλοηγείστε σε αυτές.

Πηγές των προσωπικών στοιχείων

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από τις ακόλουθες πηγές:

Απευθείας από εσάς, μεταξύ άλλων όταν δημιουργείτε λογαριασμό, επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα προσωπικά σας στοιχεία·
Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, μεταξύ άλλων από τη συσκευή σας όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις Υπηρεσίες μας ή επισκέπτεστε τους ιστοτόπους μας, καθώς και μέσω της χρήσης cookies και παρόμοιων τεχνολογιών·
Από τους παρόχους υπηρεσιών μας, μεταξύ άλλων όταν τους αναθέτουμε να καθιστούν δυνατή ορισμένη τεχνολογία και όταν συλλέγουν ή επεξεργάζονται τα προσωπικά σας στοιχεία για λογαριασμό μας·
Από τους συνεργάτες μας ή από άλλα τρίτα μέρη.

Cookies και ανάλυση

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνικές. Τα απαραίτητα cookies τα τοποθετούμε πάντοτε, ώστε το ηλεκτρονικό κατάστημα να λειτουργεί σωστά και με ασφάλεια. Για στατιστικά σκοπούς χρησιμοποιούμε, αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας, το Google Analytics και το Microsoft Clarity. Τη συγκατάθεση αυτή τη ζητούμε μέσω του banner cookies (νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Περισσότερες λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στη δήλωση cookies μας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνείτε μαζί μας ή με το ποιες από τις Υπηρεσίες χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε προσωπικά στοιχεία για τους ακόλουθους σκοπούς:

Παροχή, προσαρμογή και βελτίωση των Υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες, μεταξύ άλλων για να εκτελούμε τη σύμβασή μας μαζί σας, να επεξεργαζόμαστε τις πληρωμές σας, να διεκπεραιώνουμε τις παραγγελίες σας, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και τα είδη που σας ενδιαφέρουν, να σας αποστέλλουμε ειδοποιήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, να επεξεργαζόμαστε αγορές, επιστροφές, ανταλλαγές ή άλλες συναλλαγές, να δημιουργούμε, να διατηρούμε και εν γένει να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, να οργανώνουμε την αποστολή, να διευκολύνουμε τυχόν επιστροφές και ανταλλαγές, να σας δίνουμε τη δυνατότητα να δημοσιεύετε αξιολογήσεις και να δημιουργούμε για εσάς μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών, όπως η πρόταση προϊόντων που σχετίζονται με τις αγορές σας. Αυτό ενδέχεται να συνεπάγεται ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να προσαρμόζουμε και να βελτιώνουμε καλύτερα τις Υπηρεσίες.
Μάρκετινγκ και διαφήμιση. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, όπως η αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ, διαφήμισης και προώθησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, sms ή ταχυδρομείου, καθώς και για να σας εμφανίζουμε διαδικτυακές διαφημίσεις για προϊόντα ή Υπηρεσίες εντός των Υπηρεσιών ή σε άλλους ιστοτόπους, μεταξύ άλλων με βάση είδη που έχετε αγοράσει προηγουμένως ή έχετε προσθέσει στο καλάθι σας και άλλες δραστηριότητες εντός των Υπηρεσιών.
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επαληθεύουμε τον λογαριασμό σας, να προσφέρουμε μια ασφαλή εμπειρία πληρωμής και αγορών, να εντοπίζουμε, να διερευνούμε ή να αναλαμβάνουμε δράση έναντι ενδεχόμενων δόλιων, παράνομων, μη ασφαλών ή κακόβουλων δραστηριοτήτων, να προστατεύουμε τη δημόσια ασφάλεια και να διασφαλίζουμε τις Υπηρεσίες μας. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες και να δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή φύλαξη των στοιχείων σύνδεσης του λογαριασμού σας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην κοινοποιείτε σε κανέναν άλλον το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή άλλα στοιχεία πρόσβασής σας.
Επικοινωνία μαζί σας. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών, να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματά σας, να σας παρέχουμε αποτελεσματικές Υπηρεσίες και να διατηρούμε την επιχειρηματική μας σχέση μαζί σας.
Νομικοί λόγοι. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να συμμορφωνόμαστε με την εφαρμοστέα νομοθεσία ή για να ανταποκρινόμαστε σε έγκυρες νομικές διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων από διωκτικές ή κρατικές αρχές, για να διερευνούμε ενδεχόμενες ή πραγματικές δικαστικές ή άλλες νομικές διαδικασίες ή να συμμετέχουμε σε αυτές, καθώς και για να επιβάλλουμε ή να διερευνούμε ενδεχόμενες παραβιάσεις των όρων ή των πολιτικών μας.

Πώς γνωστοποιούμε προσωπικά στοιχεία

Υπό ορισμένες περιστάσεις ενδέχεται να διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους για θεμιτούς σκοπούς που υπόκεινται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Στις περιστάσεις αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνονται:

Με τη Shopify, με προμηθευτές και με άλλους τρίτους που εκτελούν Υπηρεσίες για λογαριασμό μας (π.χ. διαχείριση πληροφορικής, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, υποστήριξη πελατών, αποθήκευση στο cloud, εκτέλεση παραγγελιών και αποστολή)·
Με επιχειρηματικούς συνεργάτες και συνεργάτες μάρκετινγκ, ώστε να παρέχουν υπηρεσίες μάρκετινγκ και να προβάλλουν διαφημίσεις για εσάς. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τη Shopify για να υποστηρίζουμε εξατομικευμένη διαφήμιση μέσω Υπηρεσιών τρίτων μερών, με βάση τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες σε διάφορους εμπόρους και ιστοτόπους. Οι επιχειρηματικοί συνεργάτες και οι συνεργάτες μάρκετινγκ μας θα χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τις δικές τους δηλώσεις απορρήτου. Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μην κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς με σκοπό την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων και μάρκετινγκ με βάση τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες σε διάφορους εμπόρους και ιστοτόπους.
Όταν μας δίνετε σχετική εντολή, μας το ζητάτε ή μας παρέχετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τη συγκατάθεσή σας να διαβιβάσουμε ορισμένες πληροφορίες σε τρίτους, όπως για να σας αποστείλουμε προϊόντα ή μέσω της χρήσης από εσάς widgets μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή ενσωματώσεων σύνδεσης.
Με τις συνδεδεμένες εταιρείες μας ή εν γένει εντός του ομίλου εταιρειών μας.
Σε σχέση με επιχειρηματική συναλλαγή, όπως συγχώνευση ή πτώχευση, για τη συμμόρφωση με εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις (συμπεριλαμβανομένης της ανταπόκρισης σε κλητεύσεις, εντάλματα έρευνας και παρόμοια αιτήματα), για την επιβολή εφαρμοστέων όρων παροχής υπηρεσιών ή πολιτικών και για την προστασία ή την υπεράσπιση των Υπηρεσιών, των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των χρηστών μας ή άλλων.

Σχέση με τη Shopify

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται από τη Shopify, η οποία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά στοιχεία σχετικά με την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες και τη χρήση τους από εσάς, προκειμένου να σας παρέχει και να βελτιώνει τις Υπηρεσίες. Πληροφορίες που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες θα διαβιβάζονται στη Shopify και θα κοινοποιούνται σε αυτήν, καθώς και σε τρίτους που ενδέχεται να βρίσκονται σε χώρες διαφορετικές από εκείνη στην οποία κατοικείτε, με σκοπό την παροχή και τη βελτίωση των Υπηρεσιών για εσάς. Επιπλέον, για να συμβάλουμε στην προστασία, την ανάπτυξη και τη βελτίωση της επιχείρησής μας, χρησιμοποιούμε ορισμένες βελτιωμένες λειτουργίες της Shopify, οι οποίες περιλαμβάνουν δεδομένα και πληροφορίες που προέρχονται από τις αλληλεπιδράσεις σας με το κατάστημά μας, μαζί με άλλους εμπόρους και με τη Shopify. Για να παρέχει αυτές τις βελτιωμένες λειτουργίες, η Shopify ενδέχεται να χρησιμοποιεί προσωπικά στοιχεία που έχουν συλλεχθεί σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με το κατάστημά μας, μαζί με άλλους εμπόρους και με τη Shopify. Υπό τις περιστάσεις αυτές, η Shopify είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων, μεταξύ άλλων για την ανταπόκριση στα αιτήματά σας για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ως προς τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων για τους σκοπούς αυτούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία και σχετικά με τυχόν δικαιώματα που έχετε, επισκεφθείτε την πολιτική απορρήτου της Shopify για πελάτες (https://www.shopify.com/legal/privacy/customers). Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, μπορείτε να ασκήσετε εδώ ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία μέσω του συνδέσμου της πύλης πολιτικής απορρήτου της Shopify (https://privacy.shopify.com/en).

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων μερών

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοτόπους ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες που τελούν υπό τη διαχείριση τρίτων μερών. Εάν ακολουθήσετε συνδέσμους προς ιστοτόπους που δεν συνδέονται με εμάς ή δεν τελούν υπό τη διαχείρισή μας, θα πρέπει να εξετάσετε τις πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας και τους λοιπούς όρους και προϋποθέσεις τους. Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση και δεν φέρουμε ευθύνη για το απόρρητο ή την ασφάλεια των εν λόγω ιστοτόπων, συμπεριλαμβανομένης της ακρίβειας, της πληρότητας ή της αξιοπιστίας των πληροφοριών που βρίσκονται σε αυτούς. Πληροφορίες που παρέχετε σε δημόσιους ή ημιδημόσιους χώρους, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που κοινοποιείτε σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης τρίτων, ενδέχεται επίσης να είναι ορατές σε άλλους χρήστες των Υπηρεσιών και/ή σε χρήστες των εν λόγω πλατφορμών τρίτων, χωρίς περιορισμό ως προς τη χρήση τους από εμάς ή από οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Η ενσωμάτωση τέτοιων συνδέσμων από εμάς δεν συνεπάγεται αυτή καθαυτή έγκριση του περιεχομένου των εν λόγω πλατφορμών ή των ιδιοκτητών ή διαχειριστών τους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά εντός των Υπηρεσιών.

Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία παιδιών κάτω της ηλικίας ενηλικίωσης που ισχύει στη δικαιοδοσία σας. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας παιδιού που μας έχει παράσχει τα προσωπικά του στοιχεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρατίθενται παρακάτω και να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της παρούσας Πολιτικής απορρήτου, δεν γνωρίζουμε πραγματικά ότι «κοινοποιούμε» ή «πωλούμε» προσωπικά δεδομένα προσώπων κάτω των 16 ετών (όπως οι όροι αυτοί ορίζονται στην εφαρμοστέα νομοθεσία).

Ασφάλεια και διατήρηση των στοιχείων σας

Λάβετε υπόψη ότι κανένα μέτρο ασφάλειας δεν είναι τέλειο ή αδιαπέραστο και ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε «τέλεια ασφάλεια». Επιπλέον, είναι πιθανό οι πληροφορίες που μας αποστέλλετε να μην είναι ασφαλείς κατά τη διάρκεια της διαβίβασης. Σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε μη ασφαλείς διαύλους για τη διαβίβαση σε εμάς ευαίσθητων ή εμπιστευτικών δεδομένων.

Το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, για παράδειγμα από το εάν χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για να διατηρούμε τον λογαριασμό σας, να σας παρέχουμε Υπηρεσίες, να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις, να επιλύουμε διαφορές ή να επιβάλλουμε άλλες εφαρμοστέες συμβάσεις και πολιτικές.

Νομική βάση και χρόνος διατήρησης ανά σκοπό

Ο ΓΚΠΔ απαιτεί για κάθε επεξεργασία μια νομική βάση και έναν χρόνο διατήρησης. Παρακάτω αναφέρεται τι διατηρούμε, για ποιον σκοπό και γιατί.

Εκτέλεση της παραγγελίας σας (όνομα, διεύθυνση, e-mail, τηλέφωνο, στοιχεία παραγγελίας, κατάσταση πληρωμής). Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Χρόνος διατήρησης: επτά έτη, διότι η φορολογική νομοθεσία το απαιτεί για τα λογιστικά μας βιβλία (άρθρο 52 του ολλανδικού Γενικού Νόμου περί Κρατικών Φόρων, Algemene wet inzake rijksbelastingen).
Καταγραφή της αποδοχής των όρων από εσάς (χρονική στιγμή, διεύθυνση e-mail, γλώσσα, ποια έκδοση ποιου εγγράφου). Νομική βάση: έννομο συμφέρον να μπορούμε να αποδείξουμε ποιοι όροι ίσχυαν (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Χρόνος διατήρησης: επτά έτη, ίσος με εκείνον των λογιστικών βιβλίων στα οποία ανήκει. Στο πλαίσιο αυτό δεν καταγράφουμε διεύθυνση IP.
Λογαριασμός πελάτη και περιβάλλον αντιπροσώπων (στοιχεία λογαριασμού, στοιχεία επιχείρησης και εγκατάστασης, ιστορικό παραγγελιών). Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης. Χρόνος διατήρησης: για όσο διάστημα υφίσταται ο λογαριασμός και, στη συνέχεια, επτά έτη για τα λογιστικά βιβλία.
Παράπονα, επιστροφές και εγγύηση (περιγραφή, φωτογραφίες, αλληλογραφία). Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης και διεκπεραίωση νόμιμης αξίωσης. Χρόνος διατήρησης: πέντε έτη μετά τη διεκπεραίωση, σε αντιστοιχία με την προθεσμία παραγραφής.
Αιτήματα επικοινωνίας και αιτήματα custom made (όνομα, e-mail, τηλέφωνο, το ερώτημά σας). Νομική βάση: έννομο συμφέρον για την απάντηση στο ερώτημά σας ή ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης. Χρόνος διατήρησης: δύο έτη μετά την τελευταία επαφή.
Ενημερωτικό δελτίο και προσφορές (διεύθυνση e-mail, ανοίγματα και κλικ). Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε σε κάθε μήνυμα. Χρόνος διατήρησης: έως ότου διαγραφείτε· στη συνέχεια διατηρούμε μόνο τη διαγραφή σας, ώστε να μην σας προσεγγίσουμε εκ νέου.
Cookies στατιστικών. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies. Χρόνος διατήρησης: όπως αναφέρεται στη δήλωση cookies· η ανάκληση είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.
Πρόληψη απάτης και ασφάλεια (τεχνικά αρχεία καταγραφής). Νομική βάση: έννομο συμφέρον για ένα ασφαλές ηλεκτρονικό κατάστημα. Χρόνος διατήρησης: δώδεκα μήνες.

Ποιοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας

Απασχολούμε παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας. Με καθέναν από αυτούς έχει συναφθεί σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία. Πρόκειται για τους εξής:

Shopify (Καναδάς/Ιρλανδία): πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος, παραγγελίες, λογαριασμοί πελατών και περιβάλλον πληρωμών.
Vercel (ΗΠΑ/ΕΕ): φιλοξενία των ιστοτόπων.
Supabase (ΕΕ): βάση δεδομένων, μεταξύ άλλων για αιτήματα, παράπονα και την καταγραφή των αποδοχών.
Resend (ΗΠΑ/ΕΕ): αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Exact (Κάτω Χώρες): λογιστική, τιμολόγηση και διαχείριση απαιτήσεων.
DPD (Κάτω Χώρες/ΕΕ): παράδοση και επιστροφές.
Google (ΗΠΑ/Ιρλανδία): στατιστικά μέσω του Google Analytics, αποκλειστικά κατόπιν της συγκατάθεσής σας.
Microsoft (ΗΠΑ/Ιρλανδία): στατιστικά μέσω του Clarity, αποκλειστικά κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

Όπου ένας εκτελών την επεξεργασία επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτό γίνεται βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (standard contractual clauses).

Επικοινωνία σχετικά με τα δεδομένα σας

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας ή θέλετε να υποβάλετε αίτημα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής; Στείλτε μήνυμα στο privacy@dena.nl. Απαντούμε εντός ενός μηνός (άρθρο 12 παρ. 3 ΓΚΠΔ). Εάν διαφωνείτε με τον τρόπο με τον οποίο διεκπεραιώνουμε το αίτημά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens) μέσω του autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, έχετε ορισμένα ή όλα από τα παρακάτω δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα δικαιώματα αυτά, ωστόσο, δεν είναι απόλυτα, ενδέχεται να ισχύουν μόνο υπό ορισμένες περιστάσεις και, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απορρίψουμε το αίτημά σας, όπως επιτρέπεται από τον νόμο.

Δικαίωμα πρόσβασης/ενημέρωσης. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που τηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διαγραφής. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά στοιχεία που τηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή προσωπικά στοιχεία που τηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα φορητότητας. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών στοιχείων που τηρούμε για εσάς και να ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε τρίτο μέρος, υπό ορισμένες περιστάσεις και με ορισμένες εξαιρέσεις.
Διαχείριση των προτιμήσεων επικοινωνίας. Ενδέχεται να σας αποστέλλουμε προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε να μην τα λαμβάνετε πλέον, χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα διαγραφής που εμφανίζεται στα μηνύματά μας προς εσάς. Εάν διαγραφείτε, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας αποστέλλουμε μη προωθητικά μηνύματα, για παράδειγμα σχετικά με τον λογαριασμό σας ή με παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει.

Εάν κατοικείτε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) και με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων και περιορισμών που προβλέπονται από την τοπική νομοθεσία, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα, επιπλέον των δικαιωμάτων που περιγράφονται παραπάνω:

Εναντίωση στην επεξεργασία και περιορισμός της επεξεργασίας: ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να σταματήσουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία προσωπικών στοιχείων για ορισμένους σκοπούς.
Ανάκληση της συγκατάθεσης: όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, αυτό δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας πριν από την ανάκλησή της.

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα αυτά εκεί όπου υποδεικνύεται εντός των Υπηρεσιών ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρατίθενται παρακάτω. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία και σχετικά με τυχόν δικαιώματα που έχετε, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων που αφορούν δεδομένα τα οποία επεξεργάζεται η Shopify, μπορείτε να επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://privacy.shopify.com/en.

Δεν θα σας μεταχειριστούμε με διακριτική μεταχείριση επειδή ασκείτε κάποιο από τα δικαιώματα αυτά. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας, όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορείτε να ορίσετε εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο για την υποβολή αιτημάτων άσκησης των δικαιωμάτων σας για λογαριασμό σας. Προτού δεχθούμε ένα τέτοιο αίτημα από εκπρόσωπο, απαιτούμε από τον εκπρόσωπο να αποδείξει ότι τον έχετε εξουσιοδοτήσει να ενεργεί για λογαριασμό σας και ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας απευθείας σε εμάς. Θα ανταποκριθούμε εγκαίρως στο αίτημά σας, όπως απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Καταγγελίες

Εάν έχετε παράπονα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρατίθενται παρακάτω. Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, έχετε το δικαίωμα να προσβάλετε την απόφασή μας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας ή να υποβάλετε την καταγγελία σας στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να διαβιβάζουμε, να αποθηκεύουμε και να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία εκτός της χώρας στην οποία κατοικείτε.

Εάν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας στοιχεία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή του Ηνωμένου Βασιλείου, στηριζόμαστε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς διαβίβασης, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή ισοδύναμες συμβάσεις που εκδίδονται από την αρμόδια αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου, κατά περίπτωση, εκτός εάν τα δεδομένα διαβιβάζονται σε χώρα για την οποία έχει διαπιστωθεί ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς την παρούσα πολιτική απορρήτου, μεταξύ άλλων για να αποτυπώνουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Θα αναρτούμε την αναθεωρημένη πολιτική απορρήτου στον παρόντα ιστότοπο, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» και θα προβαίνουμε σε γνωστοποίηση όπως απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή με την παρούσα πολιτική απορρήτου, ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματα που έχετε, τηλεφωνήστε μας ή στείλτε μας μήνυμα στο info@dena.nl ή επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση Frankeneng 24, Ede, 6716 AA, NL. Για τους σκοπούς της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων.